الشروط والأحكام

١. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة ردّ أو الاشتراك فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

٢. وصف الخدمة

ردّ هي منصة برمجية تتيح لأصحاب المتاجر الإلكترونية توظيف الذكاء الاصطناعي للرد تلقائياً على استفسارات عملائهم عبر واتساب. المنصة أداة مساعدة ولا تحل محل المسؤولية القانونية للتاجر تجاه عملائه.

٣. الاشتراك والأسعار

٤. سياسة الإلغاء والاسترداد

٥. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام ردّ بطريقة مشروعة فقط. يُحظر:

• ✗ استخدام المنصة لإرسال رسائل مزعجة أو تسويق غير مرغوب فيه
• ✗ نشر محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو الآداب العامة
• ✗ محاولة الوصول لبيانات متاجر أخرى
• ✗ إعادة بيع الخدمة أو توفيرها لأطراف ثالثة دون إذن كتابي
• ✗ تجاوز حدود الرسائل المحددة في خطتك

٦. مسؤولية التاجر

٧. تحديد المسؤولية

ردّ تُقدَّم "كما هي". لا نضمن خلوها من الأخطاء أو انقطاع الخدمة. مسؤوليتنا القصوى في أي حال لا تتجاوز قيمة اشتراكك عن الشهر الأخير.

٨. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية لمنصة ردّ محفوظة. لا يحق نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة. المحتوى الذي تنشئه (معلومات متجرك) يبقى ملكاً لك.

٩. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للأنظمة والتشريعات السعودية. في حال نشوء أي نزاع، تختص المحاكم السعودية بالفصل فيه.

١٠. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل ٣٠ يوماً من سريانها.

١١. التواصل

لأي استفسار، تواصل معنا على واتساب: +966 51 180 3403